退款政策

退款政策與數位內容解除權說明

最後更新：2026 年 8 月 29 日

營運者：authur weng；聯絡方式：[email protected]。

一、適用範圍

本政策適用於本站 US$10.99 的單一配方數位標示工作包。付款完成後，本站會依交易驗證結果立即提供無浮水印檔案、計算依據留存頁、過敏原核對報告、格式自檢清單與同一配方 30 天內的重算及重新下載權益。

30 天是同一配方的使用與重新下載期間，不是免費試用期、鑑賞期或無條件退款期間；另一配方仍需另行購買。

二、通訊交易七日解除權不適用之說明

依通訊交易解除權合理例外情事適用準則，非以有形媒介提供的數位內容，或一經提供即為完成的線上服務，在企業經營者事前告知且消費者事先同意後始提供時，屬通訊交易七日解除權的合理例外情形。

因本站的付費內容會在付款驗證後立即提供，結帳按鈕旁會要求你主動勾選，明確要求立即提供數位內容，並確認知悉內容一經提供即不適用七日解除權。若未完成法定告知或事先同意，或交易依法不符合例外要件，仍依實際適用法令處理。

三、可申請退款的情形

• 同一筆交易發生重複扣款。
• 付款已完成，但因本站或交付系統問題無法取得已購內容，且經合理協助後仍無法恢復。
• Creem 交易紀錄顯示商品、金額或付款狀態有錯誤。
• 其他依法應退款或不得排除消費者權利的情形。

數位內容已依你的事先同意提供後，單純改變心意、誤買另一配方，或未在 30 天內使用完畢，不會自動構成退款；本站仍會依實際交易、交付狀態、Creem 紀錄與適用法規逐案判斷。

四、申請方式與處理

請寄信至 [email protected]，提供 Creem 訂單或結帳識別碼、付款時間與問題說明。請勿寄送完整卡號、密碼、驗證碼或其他不必要的付款憑證。本站會核對付款與交付紀錄；退款成立時，將透過 Creem 依原付款方式辦理，實際入帳時間由 Creem、發卡機構或付款服務商決定。

五、退款後的權益與法定權利

完整退款成立後，該筆訂單對應的配方下載、重算與重新輸出權益會撤銷。部分退款、爭議款或其他特殊情形，依 Creem 紀錄及適用法規處理。本政策不限制任何依法不得預先拋棄或排除的消費者權利。

七日解除權合理例外可參考行政院通訊交易解除權合理例外情事適用準則。