退款政策
退款政策與數位內容解除權說明
版本 v5 ｜ 最後更新：2026 年 9 月 30 日 ｜ 生效日：2026 年 9 月 30 日
營運者：authur weng；聯絡方式：[email protected]。
一、適用範圍
本政策適用於本站 US$10.99 的數位留存文件包。付款完成後，本站會依交易驗證結果立即提供計算依據文件、過敏原核對表與標示格式自我檢查表這三份檔案，以及指定尺寸的包裝 PDF 與 A4 貼紙排版。營養標示圖檔（PNG／PDF）免費提供，不屬於本政策的付費標的。付款後 30 天內，你在這個瀏覽器裡的這份配方可以繼續修改重算，三份文件與包裝排版不限次數下載；滿 30 天後要再下載，需重新購買。這 30 天自付款完成時起算。
30 天是這份配方的使用與重新下載期間，不是免費試用期、鑑賞期或無條件退款期間；超過 30 天後需重新購買。
下載資格預設存在你購買當下這個瀏覽器裡。要換手機、換電腦、換瀏覽器，或清除瀏覽器資料前，請先在原本的瀏覽器取得「訂單恢復碼」；憑這組碼可以在其他瀏覽器恢復尚未到期的下載資格（見訂單協助頁）。若沒有先取得恢復碼、原本的瀏覽器又已無法使用，請來信 [email protected] 並附 Creem 訂單編號與付款時使用的電子郵件，由人工協助處理。配方內容不隨購買紀錄恢復，請另外在營養標示計算器裡下載配方備份檔帶走。
付款完成後若未自動開通，請在結帳後 2 小時內回到本站的付款完成頁，系統可核對付款完成頁的確認資料，協助開通；超過 2 小時，這條自動管道即關閉。這與訂單恢復碼是兩件事：恢復碼在該筆購買的 30 天效期內都可以使用，用來在另一個瀏覽器恢復付費下載。兩者都無法使用時，請來信 [email protected] 並附 Creem 訂單或結帳編號，由人工協助處理或依退款政策辦理。
二、通訊交易七日解除權不適用之說明
依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第5款，非以有形媒介提供的數位內容，或一經提供即為完成的線上服務，在企業經營者事前告知且消費者事先同意後始提供時，屬通訊交易七日解除權的合理例外情形。
因本站的付費內容會在付款驗證後立即提供，結帳按鈕旁會要求你主動勾選，明確要求立即提供數位內容，並確認知悉內容一經提供即不適用七日解除權；本站會記錄你勾選同意的版本與時間。若未完成法定告知或事先同意，或交易依法不符合例外要件，仍依實際適用法令處理。
三、可申請退款的情形
- 同一筆交易發生重複扣款。
- 付款已完成，但因本站或交付系統問題無法取得已購內容，且經合理協助後仍無法恢復。
- 付款已完成，但因清除瀏覽器資料、更換裝置或瀏覽器、使用無痕視窗，或已超過結帳後 2 小時的自動恢復期間，導致付費下載無法在你的裝置繼續使用，且你在 30 天下載期間內提出。此時請先來信並附 Creem 訂單或結帳編號，本站會先協助恢復；確實無法恢復時，依本政策辦理退款。
- Creem 交易紀錄顯示商品、金額或付款狀態有錯誤。
- 其他依法應退款或不得排除消費者權利的情形。
數位內容已依你的事先同意提供後，單純改變心意、已下載檔案後不再需要，或未在 30 天內使用完畢，不會自動構成退款；本站仍會依實際交易、交付狀態、Creem 紀錄與適用法規逐案判斷。
四、申請方式與處理
請寄信至 [email protected]，提供 Creem 訂單或結帳編號、付款時間與問題說明。請勿寄送完整卡號、密碼、驗證碼或其他不必要的付款憑證。本站會核對付款與交付紀錄，並回覆受理結果與處理進度。
本站的付費內容由 Creem 以 Merchant of Record（登記銷售商）身分銷售並開立收據，你的信用卡帳單顯示對象為 Creem。退款成立時，將透過 Creem 依原付款方式辦理，本站不經手退款金流；實際入帳時間由 Creem、發卡機構或付款服務商決定。
五、退款後的下載資格與法定權利
完整退款成立後，該筆訂單對應的配方下載、重算與重新付費下載資格會撤銷。部分退款、爭議款或其他特殊情形，不會自動撤銷付費下載資格，依 Creem 紀錄及適用法規處理。本政策不限制任何依法不得預先拋棄或排除的消費者權利。
若未能與本站達成共識，你仍可依消費者保護法向消費者保護團體、直轄市或縣（市）政府的消費者服務中心或消費者保護官申訴，或撥打全國消費者服務專線 1950。
七日解除權合理例外可參考行政院通訊交易解除權合理例外情事適用準則。